Intruktorzy SILP w Nadleśnictwie

[znaki]

Kto mi podpowie jak sprawują się w Nadleśnictwach Instruktorzy SILP, Ci którzy mają podpisaną umowę zlecenia i otrzymują miesięczne wynagrodzenie za "szkolenia i pomoc " pracownikom

[j24]

Ja na swojego nie narzekam.

[rutbekia]

O ile się orientuję, a chyba tak, nie ma instruktorów na poziomie nadleśnictwa. Są za to instruktorzy regionalni. Mogą nimi być pracownicy nadleśnictwa lub innych jednostek, po 2 osoby do modułu. Angażują się różnie, jedni robią okresowe szkolenia a inni nawet nie zaglądają na stronę błędów.

[Bufo]

W nadleśnictwach są administratorzy SILP.
Instruktorzy SILP powoływani są na szczeblu RDLP - w niektórych regionalnych dyrekcjach na umowę zlecenie, w innych pracują charytatywnie. Generalnie szkolenia prowadzą wg potrzeb danej rdlp. Szkolenia prowadzone są jeśli nadleśniczowie zgłaszają potrzeby lub wchodzą nowe moduły.
Poza tym od pewnego czasu (coś ok. roku) do obowiązków instruktorów należy obsługa zgłoszeń w systemie błędów i modyfikacji. Instruktor ma 24 godz na obsługę zgłoszenia, później jest ono z automatu eskalowane.

[Piotrek]

później jest ono z automatu eskalowane

Co mam rozumieć przez "eskalowanie zgłoszenia"?

[Bufo]

Z zasady przez 24h od zgłoszenia instruktorzy regionalni powinni rozpatrzyć zgłoszenie - pierwsze powiadomienia idą z urzędu na skrzynki mailowe instruktorów regionalnych. Jeśli problemy leżą w ich kompetencjach powinni zająć się zgłoszeniem. Jeśli nie, mają możliwość bez zwłoki na zmianę statusu na "eskalowane" - wówczas instruktorzy "wyższego rzędu" typu hotline otrzymują maila z danym zgłoszeniem.

Jeśli instruktor regionalny nic nie zrobi ze zgłoszeniem, wówczas po upływie 24h z automatu otrzymuje ono status "eskalowane" - tym samym automatycznie powiadomienia na skrzynki mailowe otrzymuje hotline. Przed upływem 24h hotline może zobaczyć zgłoszenia wchodząc na stronę internetową - nie otrzymuje powiadomień mailowych.

Nie wiem czy udało mi się jasno opisać zasadę funkcjonowania powiadomień w zgłoszeniach ?
Rozwiązania powyższe wprowadzono, żeby odciążyć hotline.

[Capricorn]

Instruktorzy SILP,

Ja o takich nie słyszałem u nas

[rutbekia]

Co mam rozumieć przez "eskalowanie zgłoszenia"?

Jest tak jak napisała Bufo. Określenie "eskalowane" jest dość niefortunne i irytuje mnie niezmiernie. Za każdym razem mam wrażenie, że ktoś ma do mnie pretensje.

[Piotrek]

Określenie "eskalowane" jest dość niefortunne i irytuje mnie niezmiernie.

Ano właśnie. Mnie też, ale jako miłośnika języka. Szczególnie, że język powinien być narzędziem komunikacji. Tymczasem...

Słownik Języka Polskiego PWN:

eskalacja «stopniowe zwiększanie, potęgowanie się czegoś»

Encyklopedia WIEM (na podstawie "Słownika Encyklopedycznego Edukacja Obywatelska" Wydawnictwa Europa.)

Eskalacja (z łacińskiego scala – schody, stopnie), «stopniowanie, zwiększanie, wzmaganie czegoś. W życiu społecznym i politycznym występuje w kontekście rosnących żądań społecznych, napięcia politycznego czy konfliktu zbrojnego.»

Stąd użyte w związku "eskalowanie zlecenia" czy "zlecenie eskalowane" sugeruje nie przeniesienie na "wyższy szczebel rozwiązywania problemów" ale zwiększenie stopnia skomplikowania zlecenia, jego trudności.
Tak, wiem, to bardzo poważnie i naukowo brzmi "eskalowaliśmy zlecenie" ale kompletnie nie oznacza tego, co naprawdę zrobiono. Nie honorowo by było napisać po prostu po polsku "przekazaliśmy zlecenie wyżej".

Tiaa... Duży zasób słów to nie wszystko. Trzeba się nim umiejętnie posługiwać. A przede wszystkim nie może powodować utraty komunikatywności języka. Czego sobie i wam życzę.

PS. Jedna pani "z ambicjami", w trakcie rozmowy, opisując swoje mieszkanie zaskoczyła mnie niegdyś zdaniem: "No i tam stoi elokwentny fotel". "Eskalacja zleceń" jest mniej więcej na tym samym poziomie.

[poreba]

Słownik Języka Polskiego PWN:

eskalacja «stopniowe zwiększanie, potęgowanie się czegoś»

Encyklopedia WIEM (na podstawie "Słownika Encyklopedycznego Edukacja Obywatelska" Wydawnictwa Europa.)

Eskalacja (z łacińskiego scala – schody, stopnie), «stopniowanie, zwiększanie, wzmaganie czegoś.

To kolejna bezmyślna obcojęzyczna kalka, "to escalate"niby oznacza to samo, jednak używane jest w innym kontekście.
Przez ubogich językiem niedługo już żadne dziecko nie będzie molestować rodziców o lody - za dużo zupełnie innych skojarzeń

[znaki]

O ile się orientuję, a chyba tak, nie ma instruktorów na poziomie nadleśnictwa. Są za to instruktorzy regionalni. Mogą nimi być pracownicy nadleśnictwa lub innych jednostek, po 2 osoby do modułu. Angażują się różnie, jedni robią okresowe szkolenia a inni nawet nie zaglądają na stronę błędów.

I właśnie pracownicy nadleśnictwa powołani do zespołów dla poszczególnych podsystemów SILP na podstawie umów zlecenia otrzymują od nadleśnictwa dodatkowe wynagrodzenie za....... i tu jest problem, bo tylko ten niby pomagający tworzy sprawozdanie przesyła do instruktora regionalnego, który mu to akceptuje i tak wychodzi, że taki "pomocnik" wykazuje w sprawozdaniu 40 godzin miesięcznie prac na rzecz tejże umowy. I wychodzi na to, że w godzinach pracy (ok. 1,5 godziny dzienne) dorabia sobie. A tak naprawdę nikomu nie pomaga.
Też bym tak chciał.
U kogo jest podobnie Ach te LASY

[rutbekia]

Też bym tak chciał.

Dziwne, zazwyczaj trzeba brać z łapanki. Propozycja - uaktywnij się na stronie SZBiM.

[Jaźwiec]

rutbekia,

[Bufo]

I właśnie pracownicy nadleśnictwa powołani do zespołów dla poszczególnych podsystemów SILP na podstawie umów zlecenia otrzymują od nadleśnictwa dodatkowe wynagrodzenie za....... i tu jest problem, bo tylko ten niby pomagający tworzy sprawozdanie przesyła do instruktora regionalnego, który mu to akceptuje i tak wychodzi, że taki "pomocnik" wykazuje w sprawozdaniu 40 godzin miesięcznie prac na rzecz tejże umowy. I wychodzi na to, że w godzinach pracy (ok. 1,5 godziny dzienne) dorabia sobie. A tak naprawdę nikomu nie pomaga.
Też bym tak chciał.

Umowy-zlecenia
Może gdzieś rzeczywiście tak jest, ale proszę nie generalizować. W niektórych rdlp od wielu lat instruktorzy pracują bez żadnego dodatkowego wynagrodzenia.

[poreba]

ten niby pomagający tworzy sprawozdanie przesyła do instruktora regionalnego, który mu to akceptuje /.../ tak naprawdę nikomu nie pomaga.Też bym tak chciał.

od wielu lat instruktorzy pracują bez żadnego dodatkowego wynagrodzenia.

Są instruktorzy silpowi, którzy ile by nie dostawali extra kasy, to IMHO i tak za mało. Nie dość, że znają materię od podszewki, to jeżeli nawet nie odbierają telefonu, to znaczy że wisi na nim inny pytacz, strugają raporty łobżektorowe, umożliwiające taką prezentację danych, która faktycznie w normalnej robocie się przydaje, usiłujący wytłumaczyć niekiedy niewytłumaczalne idee Projektanta. Widać, że robią to kosztem swojego wolnego czasu, swoich rodzin, a czasami i zdrowia.
Są też inni, tacy co... no są.
Jeżeli OP spotkał się z tymi ostaniami, to nie ma co się dziwić, że go cudza kasa boli.

[rutbekia]

rutbekia,

Ty się tak nie śmiej, wiem dobrze co piszę.
Mało kto chce, nie każdy ma predyspozycje a szefowie też nie są przychylni takiemu zaangażowaniu.